Wir sind für Sie da – wann, wo und wie Sie wollen: Persönlich in der Geschäftsstelle oder unterwegs mit unseren Online-Angeboten. Sie erreichen uns zusätzlich auch außerhalb der Servicezeiten Ihrer Geschäftsstelle in unserem KundenServiceCenter. Montag bis Freitag von 08:00 Uhr - 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 09141 970-0 steht Ihnen unser KundenService-Team durchgehend persönlich zur Seite.
Bankgeschäfte per Telefon
mit Ihrer Geschäftsstelle und dem KundenServiceCenter
Unser Team
Das gesamte Team des KSC freut sich werktags von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr auf Ihre Anrufe und hilft Ihnen gerne kompetent und umfassend weiter.
- Christian Holzschuh
- Teamleiter Kunden-Service-Center
- 09141 970-0
- info@rb-wug.de
- Cornelia Roßkopf
- Kundenberaterin
- 09141 970-0
- info@rb-wug.de
- Manuela Strauß
- Kundenberaterin
- 09141 970-0
- info@rb-wug.de
- Simone Berger
- Kundenberaterin
- 09141 970-0
- info@rb-wug.de
- Alexandra Attmannspacher
- Kundenberaterin
- 09141 970-0
- info@rb-wug.de
- Viktoria Sawazky
- Kundenberaterin
- 09141 970-0
- info@rb-wug.de
- Vanessa Oeffinger
- Kundenberaterin
- 09141 970-0
- info@rb-wug.de
- Julia Prinstner
- Kundenberaterin
- 09141 970-0
- info@rb-wug.de
- Nadine Treiber
- Kundenberaterin
- 09141 970-0
- info@rb-wug.de
- Karola Dietl
- Kundenberaterin
- 09141 970-0
- info@rb-wug.de
- Markus Rhode
- Kundenberater
- 09141 970-0
- info@rb-wug.de
Kontoservice
- Auskünfte zu Ihren Konten und Umsätzen
- Überweisungen und Umbuchungen
- Einrichtung, Änderung und Löschung von Daueraufträgen
- Lastschriftrückgaben
- Spareinlagen kündigen
- Sorten und Bargeld bestellen
- Anforderung von Ersatzauszügen, Bestätigungen oder Zweitschriften
- Bestellen von Formularen und Vordrucken
- Persönliche Änderungen erfassen, z. B. Adresse, Telefonnummer
Kartenservice
- Sperren bei Kartenverlust (zentrale Sperrhotline 116 116)
- Bestellung Bankkarte (girocard)
- Limitänderung
Beratungsservice
- Terminvereinbarung mit Ihrem Kundenberater
- Nachrichten und Rückrufwunsche für Ihren Kundenberater
- Auskünfte zu Verbundverträgen und Bankanlagen
- Auskünfte zu Ihrem Freistellungsauftrag
- Allgemeine Auskünfte (Informationen und Anmeldung zu Veranstaltungen, Servicezeiten etc)
OnlineBanking-Service
- Informationen rund um eBanking und eBrokerage
- Hilfe bei Fragen rund um Ihr persönliches OnlineBanking
- Auskünfte zu unseren Online-Leistungen (Apps, paydirekt, ...)
- Änderungen und Problemlösungen im OnlineBanking
- Einstellung von Tageslimiten
- Alles rund ums Thema TAN-Verwaltung
Wertpapierservice
Wertpapierservice unter 09141 970-2000
Hinweis: Anrufe zur Erteilung von Wertpapieraufträgen müssen aus gesetzlichen Gründen aufgezeichnet werden.
- Wertpapieraufträge
- Auskünfte
- Kursinformationen