Co-Browsing

Sie können Ihre Browser-Ansicht temporär mit einem Mitarbeiter des KundenServiceCenters teilen (Co-Browsing), damit wir Sie besser unterstützen können. Der Servicemitarbeiter kann in diesem Fall lediglich die auf Ihrem Bildschirm angezeigten Browser-Fenster sehen, soweit Sie sich mit Ihrem Browser in unserem Online Angebot (Homepage und E-Banking) bewegen. Andere Browser-Inhalte oder Teile Ihres Bildschirms kann er dagegen nicht sehen. Der Servicemitarbeiter erhält auch keine Schreib- oder Bearbeitungsrechte.

Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt. Daten aus der Browser-Ansicht werden von uns nicht aufgezeichnet oder gespeichert. Sie können den Vorgang jederzeit abbrechen. Einzelheiten finden Sie in den Datenschutzhinweisen auf unserer Webseite.

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