WhatsApp

Ein neuer Kontaktweg für Sie!

Jetzt können Sie uns auch über WhatsApp erreichen!

Egal wo Sie sind, ob unterwegs oder Zuhause. Ihre Raiffeisenbank ist für Sie da, Sie erreichen unser Team im Kunden-Service jetzt auch montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr direkt über WhatsApp.

Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten oder an Feiertagen verschickt werden, werden so schnell wie möglich am nächsten Arbeitstag beantwortet.

Und so einfach geht es:

Der nebenstehende QR-Code enthält alle Kontaktdaten der Raiffeisenbank Weißenburg-Gunzenhausen eG. So können Sie uns bequem zu Ihren Kontakten hinzufügen.

Alternativ speichern Sie folgende Rufnummer manuell in Ihrem Handy ab:

 

+49 9141 9700

 

Wir freuen uns schon auf Ihre Kontaktaufnahme!

Was kann ich über WhatsApp erledigen?

Bitte schicken Sie uns keine sensiblen Daten über WhatsApp. Nutzen Sie dafür die vielen anderen Kontaktwege (Telefon unter 09141 9700, Ihr elektronisches Postfach im Online-Banking oder natürlich das persönliche Gespräch mit Ihrem Berater).

Was über WhatsApp geht, sind z. B.:

  • Fragen zu Öffnungszeiten
  • Terminvereinbarungen/-änderungen
  • Rückrufwünsche
  • Anmeldungen zu Veranstaltungen
  • Fragen zu Events
  • Allgemeine Fragen zu Bankprodukten und Services

 

Hinweis: Bitte nutzen Sie WhatsApp nur mit Textnachrichten, Sprachnachrichten können wir leider nicht beantworten.

Was kostet Sie dieser Service?

Dieser Service ist für Sie natürlich kostenfrei. Im Rahmen der Nutzung des mobilen Internets können abhängig von Handyvertrag und -provider Kosten anfallen.

Wann sind wir über WhatsApp erreichbar?

Derzeit erreichen Sie uns über WhatsApp Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr. Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten oder an Feiertagen verschickt werden, gehen natürlich nicht verloren und werden so schnell wie möglich am nächsten Arbeitstag beantwortet.

Wie sieht es mit dem Datenschutz aus?
  • Der Datenschutz ist uns wichtig. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir über WhatsApp aus datenschutzrechtlichen Gründen nur allgemeine Informationen mit Ihnen austauschen können.
  • Ihre persönlichen Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich!
  • Wir speichern den Chat auch nur solange, bis Ihr Anliegen erledigt ist.
  • Der Austausch von Informationen mit Ihrer Raiffeisenbank Weißenburg-Gunzenhausen eG via WhatsApp dient ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung.
  • Rechtsgeschäftliche Erklärungen werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht von der Raiffeisenbank Weißenburg-Gunzenhausen eG entgegengenommen werden.
  • Bei der Beantwortung personen- und kontobezogener Fragen weichen wir auf eine andere Kontaktmöglichkeit aus.
  • Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp. Weitere Informationen zu WhatsApp finden Sie unter www.whatsapp.com
  • Die Raiffeisenbank Weißenburg-Gunzenhausen eG haftet nicht für Schäden, die durch eine Nutzung dieses Service entstehen.